石景山区社会治安综合治理平台上线运行

2026 年 8 月，石景山区社会治安综合治理平台正式上线运行。作为全国首个集成"在线律师＋AI 调解"的云上综治信息化平台，项目完成 9 个街道、155 个社区的终端设备部署，汇聚 18000 余件来自多委办局的法律咨询信息，初步构建起覆盖全区的矛盾纠纷数据库，标志着"数智综治"在基层治理场景进入规模化落地阶段。

一站式服务：调解现场随时连线律师

与传统综治平台不同，该平台将"在线律师＋AI 调解"深度融入业务闭环。群众在调解现场即可随时连线值班律师，获得在线法律咨询、诉讼结果预测、文书生成等一站式服务。无论是婚姻家庭、劳动争议还是邻里纠纷，当事人无需往返奔波，便能第一时间获得专业法律支持，让调解既有温度、更有依据。

平台还同步提供案件登记、进度查询、结果反馈等线上化功能，把原本分散在多个部门的业务流程统一到"一个入口、一次办理"，有效压缩了纠纷化解周期，提升了群众满意度。

终端全覆盖：三级体系直达社区一线

依托司法便民服务站、综治一体机、云上调解岗亭等智慧终端，平台完成 9 个街道、155 个社区的设备部署，形成"区—街道—社区"三级服务网络。群众在家门口即可自助发起咨询、申请调解、查询法律文书，专业法律服务从"最后一公里"延伸到"最后一米"。

针对老年群体与不熟悉智能设备的居民，各服务点同步保留人工引导与电话兜底通道，确保智慧服务不落一人、服务温度不打折扣。

数据汇聚：矛盾纠纷数据库初步建成

上线以来，平台已汇聚 18000 余件来自多委办局的法律咨询信息，通过脱敏、分类、聚合，初步构建起区域矛盾纠纷数据库。基于该数据库，平台可自动生成风险热力图与趋势研判，帮助基层提前识别高发矛盾类型与重点区域，变"被动应对"为"主动预防"，为党委政府科学决策提供数据支撑。

每一次咨询都是一次社情民意的"体检"。随着数据持续沉淀，数据库将逐步覆盖矛盾纠纷的发现、分流、化解、回访全流程，推动基层治理从经验驱动走向数据驱动。

万法大模型与 5 万名律师资源支撑

平台内嵌万法法律大模型，并汇聚 5 万余名执业律师资源，可提供 7×24 小时不间断服务。AI 初筛与人工复核相结合：模型负责秒级响应、要点梳理与文书起草，律师负责疑难把关与专业复核，既保障了响应效率，也守住了专业质量底线。